Bonjour, Ma fille est rentrée ravie de son séjour. A priori, l'équipe d'animation était vraiment compétente et les animations lui ont beaucoup plu. Par contre, elle s'est plaint des repas, pas très bons... Bonne journée à vous!
Le directeur a su s'adapter aux allergies de ma filles, cependant on m'a demandé des idées de repas et aucune n'a été mise en place, il devait y avoir 1 réchaud afin de les préparer, mais il n'en a rien été. Veillée pas exceptionnelles non plus. Par contre, elle a adoré la plus part des activités proposées et c au final bien amusée.
Rose est ravie de son séjour. Le lieu (hébergement), les animateurs et les activités lui ont bcp plu. Cependant, elle regrette que les repas soient "répétitifs"(notamment 4 pique-niques identiques sur 6 jours) et souvent sans dessert. Seront nous remboursés de l'activité "banane tractée" qui n'a pas eu lieu ? est ce normal que les jeunes n'aient pas eu de repas du soir compte tenu de leur retour à 22h30 (initialement prévu à 21h) ? Aurez vous une compensation financière par la Sncf sur les heures de retard de train au retour (27/07/2024) qui pourrait faire l'objet d'un remboursement ? merci pour votre retour à propos de ces quelques points et bravo pour l'organisation et le programme proposé !
Réponse de Cap Juniors
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur le séjour de Rose. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a apprécié le lieu, les animateurs et les activités proposées.
Nnous prenons en compte votre observation sur les repas et nous allons travailler avec notre partenaire pour améliorer ce point.
En ce qui concerne, le remboursement de l'activité banaen tractée, nous avons remboursé toutes les familles. Concernant le retard du train, nous avons contacté la SNCF pour voir s'il est possible d'obtenir une compensation financière. Nous vous tiendrons informés des démarches entreprises et des éventuelles compensations obtenues.
Bien cordialement, l'équipe Cap Juniors
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